لماذا اللوبي لا تستخدم الباركود ؟ فحص مفصل

عند زيارة متجر هوبي ، العملاء قد تلاحظ شيئا فريدا : لا يوجد رمز شريط على المنتج . في عصر التكنولوجيا يحركها كفاءة البيع بالتجزئة ، وهذا الخيار يبدو غير بديهية .

لذا ، لماذا لا هوبي lobby استخدام الباركود ؟

هوبي lobby هي سلسلة متاجر التجزئة الخاصة في الولايات المتحدة متخصصة في الحرف اليدوية ، ديكور المنزل ، والمنتجات الموسمية . الشركة هي أيضا فريدة من نوعها في الطريقة التقليدية التي تعمل بها ، بما في ذلك قرار عدم استخدام الباركود ، مما يعكس التزامها العملي والفردي تجربة البيع بالتجزئة .

على عكس معظم تجار التجزئة ، هوبي lobby اختار نظام التركيز على العمليات اليدوية و شخصية تجربة العملاء . هذا القرار متجذر في فلسفة الشركة واستراتيجية التشغيل ، مما يجعلها حالة فريدة من نوعها في تجارة التجزئة .

قد يظن البعض أن هوبي لوبي الباركود الحرة السياسة قد تبطئ عملية الخروج ، لا سيما في ذروة التسوق . ومع ذلك ، فإن الشركة تعتقد أن فوائد نظامها تفوق عيوبها المحتملة .

صورة : موقع الحب

هوبي lobby تأسست في عام 1972 من قبل ديفيد غرين ، وقد تم التركيز على نموذج الأعمال التجارية التي تجمع بين القيم المسيحية مع التركيز على الجودة وخدمة العملاء . جوهر هذا النموذج هو الاعتقاد بأن الحفاظ على الإنسانية في العملية أمر بالغ الأهمية .

قانون نقابة المحامين ، التي أدخلت في السبعينات ، قد أحدثت ثورة في تجارة التجزئة من خلال التعامل مع السلع بسرعة وبدقة في أمين الصندوق وتحسين إدارة المخزون . hobby lobby عمدا ، ومع ذلك ، اختار عدم استخدام هذه التكنولوجيا ، ولكن بدلا من ذلك يميل إلى الاعتماد على عمليات أكثر كثافة اليد العاملة .

صورة : موقع الحب

كيف هوبي لوبى إدارة المخزون دون رمز شريط ؟

إدارة المخزون من دون رمز شريط ليست مهمة سهلة ، لا سيما في سلاسل كبيرة مثل هوبي لوبي ، الذي يدير أكثر من 900 من المتاجر في الولايات المتحدة .

هوبي lobby يستخدم وحدة المخزون ( SKU ) عدد بدلا من رمز شريط . كل سلعة يتم تعيين SKU ، والتي يتم إدخالها يدويا من قبل الموظفين في عملية البيع .

ويتطلب هذا النظام تدريباً شاملاً لموظفي المتجر والاهتمام بالتفاصيل لتفادي الأخطاء وضمان التشغيل السلس .

هوبي لوبي النهج يعتمد إلى حد كبير على دقة الإنسان و الاجتهاد . ويجب تدريب الموظفين وتركيزهم على منع الأخطاء ، مثل التسعير غير الصحيح أو سوء إدارة مستويات المخزون . على الرغم من أن هذا النظام هو أكثر استهلاكا للوقت وأكثر كثافة اليد العاملة من نظام الباركود ، فإنه يسمح للشركات أن تولي اهتماما لاستعراض مستويات الرعاية .

ويسمح هذا النهج أيضا بالمرونة . على سبيل المثال ، عند تطبيق المبيعات أو الخصومات ، يمكن للموظفين يدويا ضبط الأسعار عند الخروج ، وضمان تطبيق الخصم الصحيح دون الاعتماد على ما قبل برمجتها الباركود . وتعتقد الشركة أن هذه المرونة ميزة لأنها تمكنها من الحفاظ على السيطرة على جميع جوانب الصفقة .

حل أسطورة عن shopkick الباركود

كانت هناك شائعات بأن هوبي lobby تجنب استخدام الرموز الشريطية بسبب معتقداته الدينية ، ولا سيما فيما يتعلق بفكرة الرموز الشريطية المرتبطة " الوحش علامات " الموصوفة في سفر الرؤيا .

هذه التصريحات تم فضحها تماما . وأوضحت جماعة الضغط المحبة أن قرارها يستند إلى التفضيل التشغيلي وليس إلى أي عقيدة دينية .

هذه الأسطورة قد تستمر بسبب الشركة القيم المسيحية و قرار غير عادي في التكنولوجيا يحركها الصناعة . ومع ذلك ، من المهم أن ندرك أن تجنب الباركود هو خيار تجاري بالمعنى الدقيق للكلمة .

بالمقارنة مع غيرها من تجار التجزئة باستخدام الباركود

معظم تجار التجزئة الرئيسية ، بما في ذلك المنافسين في مجال الحرف اليدوية ، تعتمد اعتمادا كبيرا على الباركود من حيث الكفاءة والدقة . الباركود يساعد على تبسيط كل شيء من الخروج إلى تتبع المخزون أو حتى إعادة ترتيب المخزون .

وعلى النقيض من ذلك ، فإن نظام هوبي lobby يتطلب المزيد من التدخل البشري ، والتي يمكن أن ينظر إليها على أنها ميزة وعيب .

على سبيل المثال ، في سلاسل كبيرة مثل مايكل أو جوان فابريس ، الباركود يضمن سرعة ودقة المعاملات في الوقت الحقيقي وإدارة المخزون . هذه النظم خفض تكاليف العمالة وتحسين الكفاءة التشغيلية .

تجربة العملاء ومشاركة الموظفين

عدم وجود رمز شريط يؤثر أيضا على تجربة العملاء . على الرغم من أن بعض الناس قد تجد هذه العملية بطيئة ، والبعض الآخر نقدر النهج التقليدي .

الموظفين هم أكثر انخراطا في عملية الخروج لأنها هي المسؤولة عن إدخال الأسعار يدويا وضمان المعاملات بشكل صحيح . هذا النوع من المشاركة يمكن أن تجلب تجربة تسوق شخصية أكثر ، والتي هي المفضلة لدى بعض العملاء .

وبصفة عامة ، يتطلب هذا النظام ، من وجهة نظر الموظفين ، مستوى أعلى من التدريب والاهتمام بالتفاصيل . الموظفين يجب أن يكون على بينة من المنتجات وإدارة العمليات اليدوية التي تنطوي عليها .

على الرغم من أن هذا قد يزيد من عبء العمل ، كما أنه يخلق قوة عمل أكثر مهارة مرتبطة ارتباطا وثيقا قيم الشركة .

لماذا لا هوبي lobby استخدام الباركود ؟ قرارات الشركة متجذرة بعمق في التزامها بالقيم التقليدية والنهج العملي . على الرغم من أن هذا الخيار يبدو غير فعال بالمقارنة مع معايير البيع بالتجزئة الحديثة ، فإنه يتوافق مع هوبي لوبي أوسع إدارة حذرة ، والمسؤولية الشخصية ، وخدمة العملاء الفلسفة .

بالنسبة للشركات أو الأفراد الذين يرغبون في استخدام التكنولوجيا في إدارة المخزون ، واستخدام رمز شريط مولد يمكن تبسيط العمليات وتحسين دقة .

ولكن هوبي lobby قرار العمل من دون رمز شريط يدل على التزامها القيم التقليدية بدلا من نماذج الأعمال التجارية مريحة .